1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
La sociedad TRANSMARC VIP S.A.S., identificada con NIT 901.928.172-0, con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, canales digitales y medios físicos.
Datos de contacto:
Correo electrónico: info@mejortransmarc.com
Teléfono: + 57 3114942433
Dirección: Carrera 15 #88-21 Oficina 702
2. MARCO LEGAL
Esta política se adopta en cumplimiento de lo dispuesto en la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
3. DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
Dato personal: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
Encargado del tratamiento: Tercero que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
4. DATOS QUE SE RECOLECTAN
TRANSMARC VIP S.A.S. podrá recolectar los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Número de identificación
Teléfono
Correo electrónico
Información de ubicación (cuando aplique al servicio)
Información relacionada con servicios solicitados
Datos de facturación
Información empresarial (en caso de clientes corporativos)
5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
Gestionar solicitudes de información y cotizaciones
Prestar servicios de transporte de personal y pacientes
Coordinar servicios, rutas y logística operativa
Realizar procesos de facturación, cobranza y gestión administrativa
Mantener comunicación con clientes y usuarios
Enviar información comercial, promociones y novedades (previa autorización)
Cumplir obligaciones legales y contractuales
Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario
Realizar análisis estadísticos internos
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informados sobre el uso de sus datos
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación del dato
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Acceder de forma gratuita a sus datos personales
7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El tratamiento de los datos personales por parte de TRANSMARC VIP S.A.S. requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá ser obtenida a través de medios físicos, electrónicos o digitales, incluyendo formularios web y canales de contacto como WhatsApp.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
TRANSMARC VIP S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o fraude.
9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros encargados del tratamiento cuando sea necesario para:
La correcta prestación del servicio
Procesos administrativos o tecnológicos
Cumplimiento de obligaciones legales
En todos los casos, se garantizará la confidencialidad y seguridad de la información.
10. TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.
11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
📩 Correo: datos@mejortransmarc.com
La solicitud deberá contener:
Nombre del titular
Descripción de la solicitud
Datos de contacto
El tiempo de respuesta será conforme a la normatividad vigente.
12. USO DE COOKIES
El sitio web de TRANSMARC VIP S.A.S. podrá utilizar cookies para:
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el tráfico web
Personalizar contenido
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.
13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
TRANSMARC VIP S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados a través del sitio web.
14. VIGENCIA
La presente política rige a partir de su publicación.
Fecha de entrada en vigencia: marzo 15 de 2025.